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Código Ético

 Objetivo
Este Código Ético pretende definir un marco de referencia mediante el establecimiento de unas Normas de Conducta para todos los Profesionales y Colaboradores de RSI. La responsabilidad absoluta de cada Profesional y Colaborador es «hacer lo correcto» y, por ello, RSI pone a disposición de todos sus Profesionales, Colaboradores, el Canal de Denuncias, mediante el cual podrán comunicar a la Compañía aquellos comportamientos ilícitos o que, de cualquier forma, pudieran constituir un incumplimiento del presente Código por parte de los demás Profesionales y Colaboradores.

Valores de RSI
COMPROMISO: Implicación e involucración tanto de todas las personas de RSI con los objetivos, proyectos, retos y resultados, como de la Compañía con todas las personas que la conforman. Todos hacemos RSI

ORIENTACIÓN A LA PERSONA: Garantizar el trato entre las personas con respeto, igualdad, transparencia y objetividad, y realizar acciones que contribuyan al desarrollo personal y profesional de cada uno.

ORIENTACIÓN AL CLIENTE: Compromiso para satisfacer las necesidades y expectativas de cada cliente.

COLABORACIÓN: Trabajo en equipo y cooperación con el objetivo de alcanzar el fin común.

INNOVACIÓN: Actuar de forma proactiva y desarrollar nuevas ideas y servicios, aportando nuevos enfoques y respuestas que contribuyan a la mejora de la calidad, la eficiencia y los resultados del negocio.”

Art. 1 Código Ético/Manual de Conducta.Cumplimiento
El presente Código Ético/Manual de Conducta, que integra los valores de la compañía referidos en el punto anterior, es de obligado cumplimiento para los Administradores, la Dirección y para todo el personal de la Compañía. A tal efecto se realizarán las actuaciones necesarias para su general conocimiento, comprensión y cumplimiento. El personal que presta servicios o interactúa con RSI de forma habitual deberá conocerlo y cumplirlo, y a tal efecto serán incluidos en las actuaciones referidas en el anterior párrafo, en la forma que resulte más adecuada, teniendo en cuenta que pueden formar parte de otras organizaciones.

ARTÍCULO 2º.- Competencia
La competencia para el cumplimiento del presente Código ético/Manual de conducta se asigna al Órgano de Compliance, a través de la Dirección de Staff, especialmente por su responsabilidad en el ámbito de la Cultura y Compliance Laboral, siendo además responsable de cuantas actuaciones resulten necesarias para su general conocimiento, comprensión y cumplimiento, junto con el Órgano de Compliance y Compliance Officer.

ARTÍCULO 3º.- Principio y Valores
Son principios éticos esenciales de la compañía, valores: Talento, Humildad y Esfuerzo; Responsabilidad, Integridad, Veracidad, Honradez y Honestidad; Magnanimidad, Integridad, Tolerancia, Reflexión y Trasparencia. También Buena Fe, Compromiso, Lealtad, Solidaridad, Respeto, Confidencialidad. Es necesaria la actitud, la voluntad y el compromiso.

En esencia hacer lo correcto en cada instante, lo que permite cumplir la normativa legal y la interna, a la vez que facilita la integración y participación en la sociedad de forma activa, responsable y respetuosa.

En consecuencia, las actuaciones y actividades de la organización respetarán la igualdad de oportunidades, no discriminarán por ningún concepto, tendrán siempre vocación de servicio y de trabajo en equipo. El personal de la compañía, como organización tecnológica, está adaptado al cambio continuo y es esencial conciliar la vida profesional y familiar, haciendo hincapié en que nuestra conducta debe estar dirigida a no actuar en contra de los valores propios de RSI. Para poder cumplir efectivamente con lo anterior, es importante tener en cuenta que la ética de una persona no debería ser diferente tener grandes diferencias dentro y fuera del ámbito profesional.

ARTÍCULO 4º.- Relaciones con clientes y proveedores.
Conflictos de intereses. Partes interesadas

1. Las relaciones con los clientes se fundamentan en los valores y principios éticos establecidos en los precedentes artículos, que deben ser estrictamente cumplidos, a modo de ejemplo, como indicadores, se dará cumplimiento a lo siguiente:

  • La relación con los clientes se basará en el respeto mutuo, sin que puedan forzarse conductas, y nunca se debe actuar por el cliente.
  • Deberá informarse a los clientes de cualquier incidencia que les afecte, y muy especialmente de cualquier conflicto de intereses que se produzca.
  • Las relaciones con los clientes deberán ser estrictamente profesionales, de tal forma que los miembros de la organización no deben negociar en nombre de los clientes con la propia organización.

En razón a la composición de los socios de RSI que son todos también clientes, el Consejo de Administración intervendrá para fijar las actuaciones que puedan resultar más delicadas o complejas, en contratos de especial trascendencia con socios de la compañía, o en su caso con otras partes interesadas, de tal forma que no se produzca conflicto de intereses con socios de la compañía que integran el Consejo de Administración.

2. Las relaciones con los proveedores se fundamentan igualmente en los valores y principios éticos establecidos en los precedentes artículos, que deben ser estrictamente cumplidos, a modo de ejemplo, como indicadores, se dará cumplimiento a lo siguiente: Las compras y adquisiciones de bienes y servicios se realizarán con los criterios establecidos por la política establecida por la organización con las supervisiones establecidas por el órgano de Administración y la Dirección.


3. Conflictos de intereses.

  • Los miembros de la organización o cualquier parte interesada no pueden aceptar pagos de clientes, proveedores o terceros que vaya dirigidos a satisfacer un interés personal.
  • Los miembros de la organización, o partes interesadas, tomarán sus decisiones en función de los intereses de la compañía, con lealtad, sin consideración a intereses personales, teniendo siempre en cuenta los intereses de la compañía y del grupo empresarial en que está integrada; con la obligación de respetar el interés general, que determinará el cumplimiento normativo legal e interno.
  • Los miembros de la organización no pueden aceptar trabajos y/o responsabilidades ajenas a la compañía que supongan conflicto o intereses contrapuestos; y no competirán con la compañía directa o indirectamente.

4. Solo podrán admitirse regalos que de conformidad a los usos sociales no puedan tener trascendencia a efectos de la toma de decisiones.

5. Los principios de este Código y las determinaciones establecidas en el mismo serán de aplicación, en lo que proceda, a todas las partes interesadas.

ARTÍCULO 5.- Cumplimiento normativo y de las obligaciones
Toda la organización y las partes interesadas cumplirán las leyes y demás disposiciones de obligado cumplimiento, así como la normativa interna y externa. Todos los obligados por el Código, en el tiempo de trabajo, no podrán dedicarse a otros fines. Tampoco podrán dedicar las instalaciones y bienes de la compañía a fines distintos de sus objetivos y del cometido profesional de cada miembro de la organización que los utiliza. Podrán existir excepciones debidamente justificadas y permitirse los usos sociales que no supongan perjuicio a la organización y que no tengan especial trascendencia. Todo miembro de la organización o parte interesada está obligado a informar de cualquier hecho o incidencia que afecte al cumplimiento del presente Código ético/Manual de conducta y en consecuencia de cualquier incumplimiento normativo.

ARTÍCULO 6.- La confidencialidad, privacidad y protección de datos. Manejo de la documentación. Activos de la compañía, muy especialmente lo relativo a la propiedad intelectual

1. El respeto a la confidencialidad y privacidad deben ser especialmente estricto, por la condición de la compañía de empresa tecnológica, de tal forma que toda la información manejada por todos los obligados al cumplimiento del Código, debe efectuarse de forma estrictamente profesional, sin que bajo ningún concepto pueda ser utilizada a fines distintos del uso necesario para el cumplimiento de los fines establecidos por la Organización. La información debe utilizarse con estricto secreto profesional, que debe respetarse incluso si se termina la relación con la organización. En consecuencia, toda la organización y partes interesadas deben realizar sus obligaciones y funciones con estricto cumplimiento de la normativa sobre protección y gobierno del dato. Por tanto, la información, datos o comunicaciones sólo deben utilizarse para cumplimiento de los fines de la organización y en el desempeño de las tareas asignadas de forma específica a cada miembro de la compañía o partes interesadas. No debe utilizarse la información, datos o comunicaciones en beneficio propio, o para fines ajenos a la organización.

2. La documentación debe ser manejada desde los fundamentos establecidos en los anteriores párrafos, con estricto cumplimiento de la normativa legal y la interna de la organización. Toda la organización respetará y cumplirá las normas y procedimientos establecidos para el archivo de la documentación, tanto física como digital o electrónica, cumpliendo al efecto las responsabilidades encomendadas con el debido sigilo y secreto profesional, de tal forma que la documentación e información que en la misma conste no debe ser conocida y/o manejada sino por aquellas personas que tengan encomendada la responsabilidad.

3. Todos los miembros de la organización respetarán los activos de cualquier clase de la compañía y los usarán para los fines establecidos y predeterminados por el responsable o responsables designados por la compañía, sin que puedan utilizarse para fines propios o de terceros, ya sea con o sin beneficio. En consecuencia, no debe realizarse ninguna actuación que los menoscabe o suponga su utilización indebida, y en caso de tener conocimiento de alguna irregularidad deberá ser puesta de forma inmediata en conocimiento de los responsables de los activos y de los superiores jerárquicos. Los activos informáticos, así como toda documentación o soporte tecnológico, deberán ser usados con especial responsabilidad y cuidado, salvo autorización o que esté implícito en el desempeño a realizar, no podrán realizarse, a modo de ejemplo, las siguientes actuaciones:

  • Copiarlos y sacarlos de la compañía.
  • Su uso, muy especialmente acceso a internet y correo electrónico,deberá respetar las normas de la organización, y realizarse para las responsabilidades encomendadas.
  • No deben usarse, directa o indirectamente, para cuestiones ajenas a los fines de la organización y de las responsabilidades encomendadas por la compañía.


4. Toda la organización y partes interesadas respetarán la propiedad intelectual, y en su caso industrial, de la compañía, de tal forma que el uso de la misma se realizará para los estrictos fines encomendados a cada miembro de la organización y finalizada su necesidad de uso, se devolverán a quien corresponda todos los elementos utilizados.

5. Toda la organización respetará de igual forma los derechos de terceros, partes interesadas, que sea necesario utilizar en el funcionamiento de la organización, con sujeción a los términos que la compañía haya pactado con dichos terceros.

ARTÍCULO 7.- Regulación de la actuación del personal de la organización cuando realice sus funciones fuera de las instalaciones de la compañía, especialmente en proyectos transnacionales 

Toda persona obligada por el presente Código, cuando tenga que realizar las funciones encomendadas por la organización fuera de sus instalaciones cumplirán igualmente todas las disposiciones establecidas en el presente código, en la normativa legal e interna, como si su actividad se realizase en la propia compañía, de tal forma que si en algún supuesto no es posible o generan dudas de razonable importancia, deberá solicitar instrucciones o aclaraciones a sus responsables jerárquicos o funcionales. Cuando la actuación se realice, por sus características, de forma permanente fuera de las instalaciones de la organización, el responsable de la actuación o proyecto, salvo que se realice otra asignación específica, tendrá también entre sus cometidos la obligación de coordinarse a los efectos de este código con los responsables de Recursos Humanos y Compliance, Responsable de Cumplimiento Normativo, sin perjuicio del obligado reporte a sus superiores jerárquicos. En proyectos internacionales, y teniendo en cuenta el “riesgo país”, que habrá sido analizado con carácter previo, se procederá de la forma establecida en los dos anteriores párrafos, pero deberá designarse al responsable del proyecto a los efectos del presente  Código de forma específica, y determinar de acuerdo a las necesidades de cada actuación o proyecto su forma de coordinación con los responsables de la compañía. 

ARTICULO 8.- Cumplimiento de los principios y políticas anticorrupción y para la prevención del delito establecidas por la compañía 

1. Toda persona obligada al cumplimiento del presente Código, además del cumplimiento de lo establecido en su artículo 5, deberá conocer, comprender y cumplir los principios, y políticas establecidas por la compañía para prevenir la corrupción y el delito.
2. La implementación por la compañía de la ISO 38500 de Buen Gobierno TIC, así como de las Normas: ISO 19600: Gestión de Compliance; UNE/PNE 19.601 (PRP): Gestión de Riesgos Penales; ISO 37001: Norma Anti Bribery, anticorrupción, determina la obligación de cumplimiento de toda la organización de lo dispuesto y recomendado en las mismas y la estricta aplicación y cumplimiento de los procesos establecidos o a establecer por la compañía como consecuencia de la expresada normativa.
3. Lo expuesto en el anterior apartado 2 debe aplicarse igualmente al resto de la normativa legal, interna o externa, así como al resto de Normas ISO o de otro carácter adoptadas por la compañía y que tengan sus procesos específicos establecidos por la organización.
4. En caso de conocerse cualquier hecho, circunstancia o noticia que determine el posible incumplimiento de lo establecido en el presente artículo y Código, toda persona obligada a su cumplimiento, tiene la obligación de ponerlo en conocimiento haciendo uso del Canal de Denuncias (Véase Protocolo de Funcionamiento del Canal de denuncias).

ARTICULO 9.- Consecuencias del incumplimiento del Código
El incumplimiento del Código ético/Manual de conducta/Manual de Conducta podrá dar lugar a la incoación de los oportunos expedientes a efectos de determinación de las sanciones laborales pertinentes. Todo ello sin perjuicio de las posibles responsabilidades administrativas y penales.

ARTÍCULO 10.- Canal de Denuncias

1. Establecer un canal de denuncias para que toda la organización y terceros interesados, y quienes interactúan con ella, puedan denunciar actos de incumplimiento de la normativa legal, interna y externa de la organización, o en su caso las dudas sobre el cumplimiento y/o incumplimiento.

2. El canal de denuncia se encuentra definido en su respectivo protocolo de funcionamiento.

3. Las comunicaciones deberán cumplir lo establecido en el presente Código ético/Manual de conducta de la compañía. En el supuesto de que sean anónimas, deberá efectuarse y tramitarse una profunda valoración previa, a fin de evitar el uso indebido y/o fraudulento del canal, regulándose de forma específica y restrictiva su tramitación. La gestión del Canal debe garantizar a todas las partes interesadas, y muy especialmente a los denunciantes y denunciados su confidencialidad.

4. Las normas o reglas del funcionamiento del Canal garantizarán la privacidad y confidencialidad de las comunicaciones y/o denuncias, con estricto cumplimiento de la Ley de Protección de Datos.